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泉州市医疗保障局永春分局主动、靠前、精准服务 积极探索基层服务新模式
更新时间:2023-04-20 11:34:11 来源:中国网海丝泉州频道

为更好地满足群众需求,进一步提升医保服务水平,泉州市医疗保障局永春分局广泛开展医保延伸基层服务活动,把医保经办由“固定窗口”变为“流动窗口”,打造群众家门口的医保服务站台,为群众提供全面、精准、暖心的医保服务。

近日,永春分局走进一都镇仙阳村,利用“安全规范用基金守好人民‘看病钱’”为主题的基金监管宣传月活动的契机全面启动医保流动服务。

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永春分局供图

医保服务送“上门”

“不用跑几十公里到县城,在家门口就能办理高血压特殊门诊,很好很方便”,办理完特门申请的村民郭先生满意地说。 

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永春分局供图

由于地理位置、信息闭塞、年纪较大且行动不便的留守老人等原因,无法到县政务服务中心医保窗口现场咨询办理,没有及时享受医保优惠政策,造成因病致贫返贫现象。通过设立医保流动服务站点,“上门”为群众提供办理慢病申报、政策解读等医保服务,最大程度满足群众医保需求。

精准服务暖人心

“我想办理慢性病,不知道怎么申请?”村民李女士向现场工作人员咨询。工作人员耐心地进行解释,并仔细查看了大家的申请资料,“大娘,你的资料还差一个住院病历,其余资料都有了。”,听了工作人员的介绍,李女士很满意,并表示明天就去医院复印住院病历。咨询完慢性病申请,她又来到义诊区,免费测量了血糖、血压。“今天的服务真不错,解决了大问题。”李女士开心地说,希望以后可以多举行这样的活动。

除了慢性病申报,永春分局还组织工作人员开展医保政策宣传、居民参保缴费、异地就医办理、免费义诊等服务。活动当天,一都镇仙阳、南阳开展特门审批30多人、政策咨询等医保服务125人次。

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永春分局供图

医保服务全覆盖

永春分局结合实际,在“深学争优、敢为争先、实干争效”行动中,转变以往被动服务为主动靠前服务模式,推动医保业务下沉,打通医保服务“最后一公里”。在永春县22个乡镇中人口较为集中、留守老人较多的44个村(社区)中设立医保流动服务站点,作为医保部门开展活动的前沿阵地。同时依托医保基层服务站,采取定期不定期地组织医保经办人员、县总医院专家到基层村、社区为基层群众办理医保业务。对未集中开展活动的村、社区,由各乡镇医保服务站联合乡镇卫生院利用双休日、节假日等集中时间段有针对性地开展宣传服务活动,确保“医保服务下基层”实现全覆盖。(郑文平 林亚萍)