中国网福建讯  “警察同志，我老伴三更半夜不睡觉，在接电话，还神神秘秘用手机拍照、验证码啥的……”5月11日凌晨1时许，晋江市公安局龙湖派出所接到了这样的一通报警电话。报警人是龙湖镇南浔村的施大爷，他的老伴王阿婆今年已经82岁。

接警民警敏锐地意识到王阿婆可能正在遭遇电信诈骗,立即拨打王阿婆电话，显示无法接通，遂联系了南浔村巡逻队员，巡逻队员接到派出所民警电话后，马上赶到了王阿婆家中，一把就抢过王阿婆手中的电话，挂断了王阿婆和骗子的通话。

在了解到王阿婆已经把验证码告诉了骗子，派出所民警立即上报市局对王阿婆的银行卡账户采取紧急止付措施，同时排查资金流开展追击。由于报警及时，处置迅速，王阿婆银行卡内近13万元，及被转入个人网银中的4.6万元全部保住了。

考虑到不影响老人家休息，派出所民警于第二日对王阿婆进行了回访。原来，当晚王阿婆接到了一个自称某客服电话，称王阿婆在网上购买的商品无货，准备要双倍赔偿王阿婆，还称可以参与抽奖。王阿婆按照对方的指示，进行了照片采集、下载软件、绑定银行卡等一番操作，好在最后巡逻队员及时赶到，才知道自己已经落入了骗子的圈套。

民警向王阿婆详细讲解了冒充电商客服的诈骗套路，再三叮嘱王阿婆不要听信陌生电话，更不能给任何陌生账户转账汇款，并指导王阿婆下载安装“国家反诈中心”APP预防诈骗。

针对“冒充电商客服”诈骗，警方提醒：

1. 陌生来电自称是电商、物流客服，并提出网络商品有质量问题或丢失可以理赔的，一定要提高警惕。请务必通过官方客服平台进行咨询确认。

2.即使真遇到退款赔偿，钱也是原路返还，要求私下退款转账的一定不要轻信。

3.不要轻易向陌生人转账，缴纳所谓的保证金、认证费、服务费等。

4.不要随意点击来历不明的链接或扫码，不要随意下载APP。（庄凌龙 施鸿圳 陈金兰）