中国网福建讯  日前，泉州农信系统8家行社、首批160个营业网点VTM远程视频柜员机全面上线“泉心办·e政务”服务功能，并在全省农信系统首次实现自助机具查询办理与政务服务窗口具有同等效力，全力打造银行网点“政务+金融”一网通办模式。

新体验 融入智慧服务“一次办”

“之前查询房产信息，得到住建局或者行政服务中心，今天直接在农商行的自助机上就完成了不动产、公积金缴存证明的查询打印，而且这些材料对方单位也认可，真是太方便了！”来网点办理业务的黄女士，在泉州农商银行大堂经理的引导下，一站式办理了政务查询打印事项。

基于大数据和科技应用，省农信联社泉州办事处协同泉州市政务服务中心，对VTM远程视频柜员机进行改造、升级，将泉州“e政务”嵌入农信系统自助服务终端，客户首期可“一网通办”市场监管、信用服务、不动产服务、公积金查询、企业社保、民政、人社、交通等8大类35项便民服务，实现了银行网点内VTM政务服务自助查询、自助办理、自助打印。

新突破 融入基层治理“就近办”

在保持泉州市“e政务”服务界面、直观简单、方便快捷的同时，“泉心办·e政务”首次在全省、全市银行网点，打破银行自助机具政务业务电子印章效力限制，实现VTM机具查询打印个人名下的不动产登记信息证明与政务服务窗口查询结果具有同等效力。

为更好满足民生需求，泉州农信系统拟进一步发挥网点乡镇全覆盖、自助机具功能更新迭代快等优势，于2023年5月底前上线“泉心办·e政务”第二期，实现泉州市22类151项政务业务全覆盖，着力打造全事项、全流程、全覆盖、全场景“一站式”智慧政务综合服务平台，将政务服务延伸至客户“家门口”，打造“15分钟政务服务圈”。

新合作 融入政务改革“泉心办”

“泉心办·e政务”的全新上线，是省农信联社泉州办事处与泉州市政务服务中心深化政银合作、创新智能政务服务场景的重要举措，也是深入推进政务改革、优化营商环境、为民解忧办实事的创新实践，更是继携手泉州市市场监督管理局设立181个“企业开办便民服务点”、实现企业注册综合服务全市乡镇（街道）全覆盖，全面打造优质、高效的“政务+金融”服务的又一新突破。

近年来，泉州农信系统聚焦“党政所需、农村所缺、农民所盼、农信所能”，深化“政务+金融”融合服务，拓展信用报告自助打印、社保业务办理、企业注册综合服务、“税保e帮办”等一系列便民政务服务，并探索搭建集金融、电商、物流、民生、政务“五位一体”的新型“一站式”综合服务平台，不断满足多层次、多样化金融服务需求。

同舟共济扬帆起，乘风破浪万里航。泉州农信系统将进一步聚焦“加快数字泉州建设”，深化“政务+金融+科技”创新理念，不断探索“政务大数据+普惠金融”数字惠民新模式，切实让“政银合作成果”惠及更多企业、群众。（福建省农村信用社联合社泉州办事处）