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安溪:开展食品药品投诉举报12331主题宣传日活动
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发布时间:2018-03-31 16:30 来源:中国网-海丝泉州频道

  中国网泉州3月31日讯(记者 杨漳凤 通讯员 白振福)3月31日上午,安溪县市场监督管理局联合中国邮政集团公司安溪分公司在龙津公园开展“12331”食品药品投诉举报主题宣传日活动。

本次活动主题为“12331—助力健康中国梦,食药安全伴你行”,采取市、县、乡三级联动的形式组织实施。安溪活动的主会场设在人员活动密集的城区龙津公园,各乡镇市场监督管理所同步启动宣传活动。活动聚焦“食品、药品、化妆品、保健食品、医疗器械”投诉举报热点,开展形式多样的宣传咨询服务,加深社会公众对“12331”食品药品安全投诉举报工作的了解和认知,提升对食药安全的关注度和参与度,营造“人人关注、人人参与,人人维护”食品药品安全的社会共治氛围。

活动现场,安溪县市场监管局通过在现场悬挂横幅、设置宣传服务咨询点、义诊平台、快检平台、摆放宣传展板、展示假冒伪劣食品药品实物样品、开展辨假识劣常识宣讲、发放食品药品宣传资料、现场受理投诉举报等方式,宣传《食品安全法》、《食品药品投诉举报管理办法》等有关法律法规和政策,普及食品药品安全常识,提高消费者识假辨假能力,增强社会公众的维权意识和监督意识。

为增强主题宣传效应,安溪县市场监管局同步推进线上媒体宣传与线下媒体宣传,在微信朋友圈广告投放“12331”食品药品投诉举报热线,引导社会公众关注市场监管局公众号信息,阅读相关内容,运用“互联网+”众推模式大力开展线上宣传。线下借助全县30个邮政营业网点进行展架宣传,依托各生产经营企业、销售门市店堂LED显示屏,滚动播放12331“食”分有必“药”,“12331-助力健康中国梦,食药安全伴你行”等宣传标语,不断扩大12331在社会公众中的影响力和知晓度。

活动期间,共发放“12331”各类宣传资料近5000余份,接受群众咨询300余人次。

据了解,目前,安溪县食品药品投诉举报主要渠道为:12331热线受理、泉州市政12345投诉、消费者信函投诉以及省市食药局转交办等四种方式,已构建起“登记、调度、审批、转办、跟踪、督办、回复”一体化的规范处置流程,为社会公众维权创造了便利条件。

安溪县市场监管局提醒广大消费者,遇有食药消费纠纷,可拨打12331食品药品服务热线进行维权。



【责任编辑 陈小榕】